Ügyfélszolgálati csoportvezető

Budapest (BF-10235)

Megbízó partnerünk számára keresünk tapasztalattal rendelkező ügyfélszolgálati vezetőt. 

Főbb feladatok

  • a Társaság ügyfélszolgálati és kommunikációs tevékenységének irányítása, ellenőrzése
  • az ügyfélszolgálat munkatársainak irányítása, ellenőrzése, motiválása
  • a vonatkozó jogszabályok betartása, betartatása
  • panaszok határidőn belüli elbírálása, ellenőrzése
  • kapcsolattartás a telefonos ügyfélszolgálattal, ügyvédi irodákkal, közjegyzőkkel, végrehajtókkal a kintlévőségek kezelésével kapcsolatosan, valamint a nyilvántartó rendszerek üzemeltetőivel
  • javaslattétel az ügyfélszolgálat hatékony munkájának növelése érdekében
  • heti és havi riportok készítése
  • a behajtási folyamatok jogszerűségének és a határidők betartásának ellenőrzése

Munkakör betöltésének feltételei

  • minimum középfokú végzettség (felsőfokú végzettség határozott előny)
  • többéves releváns szakmai-, és vezetői tapasztalat
  • kiemelkedő MS Office felhasználói ismeretek (magabiztos Excel használat) 
  • ügyfélorientált attitűd
  • magas stressztűrő képesség
  • kiváló szervező-, hatékony problémamegoldó- és döntéshozó képesség
  • gyors, precíz munkavégzés
  • strukturált és innovatív gondolkodásmód, proaktivitás 
  • határozott fellépés, kiváló kommunikációs készség
  • empatikus, nyitott, motiváló személyiség

Munkakör betöltése során előnyt jelent

  • magabiztos angol nyelvtudás 

Amit megbízónk kínál

  • stabil hátterű cég,
  • határozatlan munkaidő,
  • napi 8, túlóra nélküli munkavégzés,
  • versenyképes fix jövedelem, cafeteria

Ami a pályázathoz szükséges

Amennyiben a pozíció felkeltette érdeklődését, kérem, küldje el részletes szakmai önéletrajzát a tamas.vivien@job.hu e-mail címre.
Ezúton tájékoztatjuk, hogy az e-mailen elküldött önéletrajz adatai a JOB adatbázisába feltöltésre kerülnek, melyről levélben automatikus üzenetet küld Önnek rendszerünk.

Állás adatai

Állás azonosító: BF-10235
Pozíció pontos megnevezés: Ügyfélszolgálati csoportvezető
Munkavégzés helye: Budapest
Szakterület: Személyes ügyfélszolgálat
Napi munkaidő: Teljes munkaidő (8 óra)

Ossza meg vagy mentse el a kedvencei közé ezt az állást:

© 2015 JOB Személyzeti Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva.

© nexum